Anlaufstellen bei Problemen

Was können Patienten tun, wenn eine Behandlung nicht gut läuft?

Zahnärztliches Gespräch suchen:

1. • Der erste Schritt sollte immer ein Gespräch mit der Praxis sein, um das Problem zu klären. 

Oft sind Fehler oder Missverständnisse direkt lösbar.

Zweitmeinung einholen:

1. • Falls der Patient unsicher ist, sollte er einen zweiten Zahnarzt konsultieren, um die Behandlung zu bewerten.

Schlichtung über die Zahnärztekammer:

1. • Die Schlichtungsstellen der Kammern sind für Streitigkeiten zuständig und können neutral zwischen Zahnarzt und Patient vermitteln.

   • Das Verfahren ist für Patienten in der Regel kostenlos.

Hier geht es weiter zum Thema Schlichtungsstellen.

Rechtsweg prüfen:

1. • Wenn es sich um einen schwerwiegenden Fehler handelt, kann der Patient juristische Schritte einleiten, etwa über einen Anwalt für Medizinrecht.

An wen können sich Patienten bei Problemen noch wenden?

Neben der Zahnärztekammer gibt es weitere Stellen, die Patienten helfen können:

• Unabhängige Patientenberatung Deutschland (UPD):
  Bietet kostenlose Beratung zu zahnmedizinischen und anderen gesundheitlichen Fragen.
  Website: www.patientenberatung.de

• Krankenkasse:
  Gesetzlich Versicherte können sich bei Problemen mit Behandlungen direkt an ihre Krankenkasse wenden.

  • Sie bieten oft Patientenservices an, die bei Klärungen oder Beschwerden unterstützen.

• Verbraucherschutzorganisationen:
  Organisationen wie die Verbraucherzentrale bieten ebenfalls Unterstützung bei Problemen mit medizinischen Leistungen.